目录
推荐序
推荐序二
前言
第一篇 心态篇
第一章 中层管理者的作用和能力要求
一、认识中层管理者
二、中层管理者和高层领导者的区别
三、中层管理者的作用
四、中层管理者的基本素质
五、中层管理者的基本能力
六、中层管理者的类型自评
第二章 中层管理者的自身定位
一、中层管理者的角色定位
二、中层管理者的角色错位
三、敢学会做扮黑脸和做坏人
四、中层管理者要做两面人
五、中层管理者要做员工榜样
六、中层管理者不是专家
七、中层管理者要拥有战略思维和战术水平
八、中层管理者要以绩效为导向，关注细节
第三章 中层管理者的执行力建设
一、理解执行力
二、企业应该具有强大的执行力
三、执行力不仅仅是执行的问题
第四章 企业应该如何培养中层管理者
一、我们到底需要什么样的中层管理者
二、确认哪些中层管理者需要被培养
三、制订培养计划并实施
第二篇 基本技能篇
第五章 时间管理
一 、什么是时间以及时间管理的重要性
二、时间管理的误区
三、时间管理的基本原则
四、时问管理的方法
第六章 员工管理
一、管理员工的基本原则
二、评价员工的方法
三、对员工进行有效激励
四、对不同类型的员工进行管理
五、提高员工的工作效率
六、员工喜欢什么样的管理者
七、加强与员工的沟通
八、管理者自身的情绪管理
第七章 团队管理
第八章 授权与监督
第九章 人际关系管理
第十章 压力管理
第十章 会议管理
第十二章 冲突管理
第十三章 讲话管理
第十四章 从管理者到管理教练
第三篇 管理工具篇
第十五章 人力资源管理工具
第十六章 生产管理工具
第十七章 财务管理工具
第十八章 市场开发管理工具
第十九章 经营管理工具
第四篇 管理案例与故事选
参考文献
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